Ste firma, alebo jednotlivec?+
Oboje. Mám živnosť s IČO 57959714, takže vám ako každá iná firma vystavím faktúru a podpíšeme zmluvu, aj o spracúvaní osobných údajov. Robím v nej sám. Za systém, ktorý postavím, zodpovedám a chyby v ňom opravujem vždy zadarmo. Oproti agentúre máte tú výhodu, že sa celý čas rozprávate priamo so mnou, nie s projektovým manažérom.
Robíte aj klasický softvér na mieru, alebo len AI?+
Áno, väčšina toho, čo staviam, je klasický softvér: interné systémy, CRM na mieru, automatizácia fakturácie a prepojenia medzi programami, ktoré spolu zatiaľ nehovoria. AI pridávam tam, kde treba čítať texty a prílohy. Príklady z praxe sú na stránke vývoj softvéru na mieru.
Čo je AI agent a čím sa líši od chatbota?+
Chatbot odpovedá na otázky. AI agent dostane úlohu a dotiahne ju do konca: prečíta e-maily a prílohy, vytiahne z nich údaje, zapíše ich do vášho systému a keď si nie je istý, opýta sa človeka. ChatGPT je univerzálny nástroj na rozhovor, AI agenta staviam na jeden konkrétny proces vo vašej firme.
Koľko stojí softvér na mieru alebo AI agent?+
Konzultácia je zadarmo. Projekty začínajú zhruba od 500 €: toľko stojí jedna automatizácia, prepojenie alebo menší nástroj, teda práca na niekoľko dní. Väčší systém, na ktorom firma denne beží, je projekt na mesiace a ponuku naň delím na časti, takže nemusíte všetko objednať naraz. Prevádzka, teda hosting a AI, vychádza na desiatky až nižšie stovky eur mesačne. Po prvom hovore dostanete konkrétne číslo a termín, nie rozpätie od do. Pri objednaní platíte 20 %, zvyšok po odovzdaní, ostatné podmienky spolupráce sú na stránke o mne.
Ako dlho trvá vývoj a nasadenie?+
Po konzultácii dostanete ponuku s konkrétnou cenou a termínom. Jedna automatizácia je otázka niekoľkých dní, systém, na ktorom firma denne beží, zvyčajne šesť až dvanásť týždňov. Najviac to ovplyvní, koľko vašich systémov treba napojiť.
Musím AI rozumieť technicky?+
Nie. Moja práca je pochopiť, ako vaša firma funguje, a preložiť to do systému. Vy hovoríte o procese, ja o kóde. Ak niečo potrebujem vedieť, spýtam sa konkrétne.
Sú naše firemné dáta pri AI v bezpečí a ako je to s GDPR?+
Áno, ak je systém dobre postavený. Vopred spolu určíme, ku ktorým dátam má AI prístup, a jazykové modely volám cez firemné API, ktorého dáta poskytovatelia podľa svojich podmienok štandardne nepoužívajú na trénovanie. Ak systém na mojich účtoch spracúva osobné údaje, podpíšeme zmluvu o spracúvaní podľa čl. 28 GDPR. Podrobnosti aj so zdrojmi sú pri firemnom AI asistentovi.
Dá sa AI napojiť na systémy, ktoré už používame?+
Väčšinou áno. Agent sa vie napojiť na e-mail, CRM, účtovný program, e-shop alebo zdieľané tabuľky cez ich API. Keď systém API nemá, dá sa pracovať s exportmi alebo priamo s databázou. Či a ako sa dá napojiť práve ten váš, zistíme na prvej konzultácii. Pri fakturácii počítajte aj s povinnou e-faktúrou od 1. 1. 2027.
Robíte aj AI školenia pre firmy?+
Áno, a považujem to za polovicu úspechu. Nástroj, ktorý ľudia nepoužívajú, je len faktúra navyše. AI školenie robím na vašich reálnych úlohách, nie na všeobecných príkladoch, a nechávam vám interné postupy aj pravidlá, čo smie AI robiť a čo nie. Dá sa to objednať aj samostatne, bez toho, aby som vám čokoľvek staval. Štvorhodinové školenie stojí od 600 €. AI Act navyše firmám, ktoré AI používajú, ukladá podporovať AI gramotnosť ľudí, ktorí s ňou pracujú, a školenie na vašich úlohách je jedno z opatrení, ktoré sa dá aj zdokumentovať.
Čo ak AI agent urobí chybu?+
Počíta sa s tým už v návrhu. Každý agent má hranice, za ktoré nesmie, a všetko, čo urobí, je zapísané a dohľadateľné. Pri krokoch, kde by chyba stála peniaze, čaká na schválenie človeka. Uprednostňujem skôr deterministický prístup a nastavenie jasných mantinelov.
Pracujete aj so živnostníkmi a malými firmami?+
Áno, ak je za tým reálny biznis. Solo podnikateľ s dobre premysleným procesom má z agenta často väčší úžitok ako firma s tridsiatimi ľuďmi, lebo rozhodnutie padne za jeden večer.
Kde systém beží a kto sa oň stará?+
Štandardne ho prevádzkujem na svojich účtoch za mesačný poplatok, takže sa o hosting, zálohy a aktualizácie nemusíte starať. Ak ho chcete mať na vlastných účtoch, presun dohodneme. Chyby v systéme, ktorý som postavil, opravujem vždy zadarmo a rád pri ňom zostanem aj dlhodobo, ak ho budete chcieť postupne rozširovať.